В данном разделе публикуются ответы на часто возникающие вопросы у пользователей. 

Аттестация:

1) Допускается аттестация в выходные и праздничные дни, если Вы из другого города либо в рабочие дни не имеете возможности подойти в рабочее время в офис,  такая встреча требует предварительного согласования дня и времени.

Ввод знаков:

1)  Если Вы пришли покупать знаки не за гривну, а за другую иностранную валюту, забудьте о вводе, ни кто никогда даже не поймет о каких знаках идет речь.

2) Если Вы не подали заявку и пришли в офис, забудьте о вводе.

3) Если у Вас аттестат псевдонима, забудьте о вводе, надо получать формальный аттестат.

4) Если при подаче заявки на ввод в графе "Получаете" стоят нули, значит ввод не осуществляется по техническим причинам. 

Вывод знаков:

1)  Если у Вас аттестат псевдонима, забудьте о выводе, надо получать формальный аттестат.

2)  Если Вы не подали заявку на вывод и пришли в офис, забудьте о выводе.

3) Срок зачисления на любую карту Приватбанка от 1 часа до 48 часов, в зависимости от её типа. Карты должны быть именными, рекомендуем гривневую Пластиковую карту мгновенного выпуска Миттєва (Мгновенная), срок зачисления на которую составляет несколько минут.

4) Если при подаче заявки на вывод в графе "Получаете" стоят нули, значит вывод не осуществляется по техническим причинам. 

Вопросы по телефону, ICQ, WMID, e-mail:

1)  На вопросы в асе "Привет", "ты тут?", "Здорова" в лучшем случае получите ответ "Здравствуйте".  Я не имею возможности 24 часа в сутки сидеть за ПК и переписываться в ICQ, сбрасывайте вместе с "Здрасте" вопрос, как только появлюсь обязательно на него отвечу.

2) Я не отвечаю на вопросы по любым средствам связи, ответы на которые изложены, в соответствующих разделах этого сайта.

3) На вопрос по любым средствам связи: можно сегодня ввести/вывести и т.п. и т.д, ответ: "подавайте заявку через сайт". Объясню всем что б без обид. Сегодня вопросы ввода вывода регламентированы: технически, юридически, территориально и по времени. Я не в состоянии 4 часа разговаривать по телефону, 4 часа переписываться в асе, 4 часа разбирать почту и во время всего этого решать текущие вопросы.